www.ludoloc.fr, site de location de jeux et jouets
Dernière mise à jour : 18.09.2026
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à la location de jeux proposés par le site www.ludoloc.fr, ci-après dénommé « Ludoloc ».
Toute location implique l’acceptation préalable des présentes conditions par le client.
2. Conditions de location
La location est ouverte à toute personne majeure ou, pour les mineurs, sous la responsabilité de leur représentant légal.
Pour effectuer une location, le client doit fournir les informations et justificatifs demandés par Ludoloc, notamment :
- nom et prénom
- coordonnées
- moyen de paiement valide
- toute autre information nécessaire à l’établissement du contrat de location.
Ludoloc se réserve le droit de refuser une location en cas de non-respect des présentes conditions ou de litige antérieur non résolu.
3. Durée de la location
La durée de chaque location est définie lors de la réservation sur le site www.ludoloc.fr
Le jeu doit être restitué au plus tard à la date et à l’heure indiquées sur la commande.
Toute prolongation doit être demandée et acceptée par Ludoloc avant l’échéance initialement prévue.
4. Tarifs et paiement
Le tarif de location est communiqué au client avant la conclusion de la location.
Le paiement est effectué selon les moyens acceptés par Ludoloc.
Les éventuels frais supplémentaires (retard, perte, détérioration, pièces manquantes, nettoyage exceptionnel, etc.) peuvent être facturés conformément au barème communiqué au client.
5. Dépôt de garantie, caution
Selon le type de jeu loué, un dépôt de garantie peut être demandé.
Son montant est indiqué avant la location.
Le dépôt de garantie est restitué après vérification du jeu, sous réserve de l’absence de détérioration, de perte ou de pièces manquantes.
En cas de dommage ou de perte, tout ou partie du dépôt peut être conservé dans les conditions prévues au contrat.
6. État du jeu lors de la remise
Le client doit vérifier l’état et le contenu du jeu lors de sa remise.
Le matériel est réputé avoir été remis en bon état, sauf réserve signalée immédiatement à Ludoloc et, lorsque cela est prévu, inscrite sur le document de location.
Le client doit conserver l’ensemble des éléments fournis avec le jeu : boîte, accessoires, pions, cartes, câbles, manettes, notices et tout autre élément.
7. Utilisation du jeu
Le client s’engage à utiliser le jeu conformément à sa destination et aux instructions du fabricant.
Il est notamment interdit :
- de modifier ou détériorer le matériel
- de sous-louer le jeu à un tiers
- de reproduire ou copier illégalement les jeux ou leurs contenus
- d’utiliser le matériel dans des conditions susceptibles de l'endommager
- de retirer ou remplacer les éléments du jeu sans autorisation.
Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.
8. Retour du jeu
Le jeu doit être retourné avec l’intégralité de ses éléments et accessoires, dans un état permettant sa remise en location.
Lors du retour, Ludoloc peut procéder à une vérification du contenu et de l’état du matériel.
Toute pièce manquante ou détérioration constatée peut donner lieu à une facturation selon le barème applicable.
9. Retard
Tout retard dans la restitution du jeu peut entraîner la facturation de frais de retard selon les tarifs en vigueur.
En cas de retard important ou répété, Ludoloc peut suspendre ou refuser de nouvelles locations.
Les éventuels frais de retard sont indépendants des frais liés à une perte ou à une détérioration du matériel.
10. Perte, vol ou détérioration
En cas de perte, de vol ou de détérioration résultant d’une utilisation non conforme ou d’un manque de précaution, le client peut être tenu de prendre en charge les frais nécessaires au remplacement ou à la remise en état du matériel.
Le montant facturé tient compte, lorsque cela est applicable, du coût de remplacement ou de réparation du matériel concerné.
Le client doit informer Ludoloc dans les meilleurs délais en cas de perte, vol ou incident concernant le matériel loué.
11. Réservation et annulation
Les modalités de réservation, de modification et d’annulation sont communiquées au client lors de la réservation.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués lorsque cela a été prévu et porté à la connaissance du client avant la réservation.
12. Responsabilité
Le client est responsable du jeu et de ses accessoires pendant toute la période de location.
Ludoloc ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du jeu ou du non-respect des consignes d'utilisation.
Ludoloc s'engage, pour sa part, à remettre au client un matériel correspondant à la location convenue et à effectuer les vérifications nécessaires avant sa mise à disposition.
13. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la location sont utilisées uniquement pour la gestion des locations, des paiements, des réservations et, le cas échéant, du suivi des clients.
Ludoloc s'engage à traiter ces données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.
14. Réclamations
Toute réclamation concernant une location doit être adressée à Ludoloc dans les meilleurs délais, de préférence par écrit, en précisant le numéro ou la date de la location concernée.
Ludoloc s'efforcera de rechercher une solution amiable avec le client.
15. Acceptation des conditions
La prise en location d’un jeu implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter.
Les présentes conditions peuvent être complétées par des conditions particulières figurant sur le contrat, le ticket ou la fiche de location.
16. Barème
Retard : 2 fois le montant journalier de location par jour de retard
Pièce/accessoire manquant : prix coutant de la pièce commandée (y-compris frais de livraison) +2 fois les frais journaliers de location pendant la durée d’indisponibilité
Jeu perdu : prix coutant du jeu neuf (y-compris frais de livraison) +2 fois les frais journaliers de location pendant la durée d’indisponibilité
Détérioration : prix coutant des pièces à remplacer (y-compris frais de livraison) +2 fois les frais journaliers de location pendant la durée d’indisponibilité
Annulation :
- sans frais 30 jours avant la date de début de location
- 50% du montant total de la location jusqu’à 10 jours avant la date de début de location
- 100% du montant total de la location jusqu’à 2 jours avant la date de début de location
Ludoloc
Adresse : 25370 Longevilles Mont d’Or
Téléphone : 03.81.38.50.89
E-mail : contact@ludoloc.fr
SIRET : 53517288600058